遂宁银行股份有限公司隐私政策
本版本发布日期：2025年4月2日
生效日期：2025年4月2日
我行对《遂宁银行股份有限公司隐私政策》进行了更新，更新内容主要包括：1.我行如何收集和使用您的个人信息；2.我行如何使用Cookie和同类技术；3.我行如何存储、共享、转让及公开披露您的个人信息； 4.我行如何使您拥有管理个人信息的权利；5.我行如何保护您的个人信息；6.我行如何处理未成年人的个人信息；7.本政策如何更新；8.如何联系我们
遂宁银行股份有限公司（“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺遵循业界的成熟安全标准，依法采取相应的安全保护措施，来保护您的个人信息。特制定本隐私政策，具体细则如下：
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人信息包括姓名、出生日期、性别等个人基本资料，身份证、驾驶证、社保卡等个人身份信息件号码、个人生物识别信息，个人健康生理信息，个人职业、职位等个人教育工作信息，银行账户、存款信息等个人财产信息，通信记录、电子邮件等个人通信信息，通讯录、好友列表等联系人信息，个人常用设备信息，个人、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息行踪轨迹等。其中，一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息以及不满十四周岁未成年人的个人信息等。
（一）隐私政策适用范围
适用于我行用户在使用本行网站、手机app、微信银行、公众号、生活号、小程序等互联网渠道时留下的任何个人信息。
（二）信息如何收集
在您注册我行电子账户，电子银行服务，访问我行网页、使用手机app、登录公众号，或使用其他我行产品或服务或参加其他活动时，我行会收集您的个人身份信息：
1.当您开通电子银行服务时，我行依据法律法规及监管要求，我行会收集您的以下信息以帮助您完成电子银行注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法开通电子银行或无法正常使用我行的服务。
（1）个人基本资料，包括姓名，头像，性别，国籍，证件号码，证件有效期。
（2）身份信息及通信信息、包括职业，住址，手机号码信息。
（3）指纹信息、人脸信息。
（4）财产信息，包括余额、交易明细。
2.当您使用电子银行功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用手机电子银行的其他功能或服务。
（1）注册
为了让您更安全地使用手机银行，在首次开通手机银行时，我行会收集您的个人信息手机号码、短信验证码用于开通电子银行账号。
（2）登录
当您在登录电子银行时，您需要向我行提供您的登录手机号或者身份证号以及设备识别码（Android ID，UUID），并选择使用登录密码或手势密码进行登录，若您的手机设备支持指纹认证或面容认证功能，还可以使用上述两种生物识别的方式进行登录。在您更换新手机设备手机登录时，会通过验证您的人脸信息方式进行有效性核验。可以通过手机银行“更多-安全中心”开启或关闭上述一项或多项此功能。我行不会采集您的指纹，您的指纹仅保存在您授权采集指纹设备上。我行对您首次使用的人脸信息采集前，将在我们手机app相关界面进行明示采集人脸信息的目的、方式、范围，我行在征得您的明示同意后采集的人脸信息，将加密存储于我行信息系统后台数据库中，仅用于您授权使用相应产品或服务。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供需完成指纹、人脸认证后方可使用的产品或服务。
（3）转账
1）当您使用手机银行向手机号转账（移动、电信及联通手机号）、转账短信通知涉及通讯录的功能时， 我行仅获取您从通讯录中点选的联系人信息 并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您拒绝提供上述信息，您可以选择手动输入联系人信息继续使用上述功能。
2）当您使用转账账号支付 、二维码支付功能时，您需要提供 收款方的手机号码、姓名、银行卡卡号/账号、开户银行，需要提供您的姓名、手机号码、证件类型及证件号码信息， 以便于验证身份及使用上述功能的服务。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。
3）我行会收集您的 交易信息，包括收款人姓名、收款人账号、收款行名 ，形成收款人名册，以简化您的转账操作；如您选择手机短信动态口令作为安全认证工具，我行将向您的 签约手机号发送 手机短信动态口令，用以手机银行、微信银行的交易验证。
（4）实名认证
当您使用手机银行提供的实名认证服务时，您需提供 您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、手机号码、设备信息、指纹认证、刷脸认证信息 ，如验证失败需通过验证账号/卡密码、短信验证码方式、身份证照片比对、人脸比对方式对上述信息进行有效性核验。如您拒绝提供上述信息，我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
（6）设备管理
当您通过手机银行进行信息管理时，我行验证您的 注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本 。您可以通过手机银行 “我的-安全中心-常用设备设置”切换常用设备绑定。
（7）安全中心
当您通过手机银行进行找回忘记密码服务时，我行需要对您的 证件号码、银行卡号、支付密码、手机号码 进行身份识别。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（8）财富
1）当您购买存款产品时，我行可能收集 您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、手机号码信息。 如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行、微信银行的其他功能。
2）当您在购买理财产品时，我行为了遵循风险匹配原则，向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的产品，我行会收集您提交的 风险测评问答信息。
（9）微信银行
当您使用微信银行服务时，我行会收集 您的如下信息 以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。
1）账户信息，包括姓名、卡号、开户行、预留手机号。
2）交易信息，包括余额、交易明细。
（10）云盾
在您申请办理云盾数字证书时，我行会验证您的人脸信息，保留您的数字证书信息，此信息包含您的 姓名、身份证号码，身份证头像以及为您申请的数字证书序列号 ，以便供您在进行数字签名及验证时调用。若您不授权我行保存此信息，您将无法正常使用我行的服务。
（11）一键截图
当您使用我行手机银行关爱版一键截图服务时，我行会获取您的 iOS 相册权限、Android 文件读写权限 。如您不提供该权限，您将无法使用上述服务，但不影响您正常使用我行手机银行的其他功能。
（12）生活缴费
在您使用生活缴费服务时，我行可能收集您的 水费或电费用户编号、缴费单位名称 。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
（13）银联代收
在您使用银联代收服务时，我行可能收集您的 手机号、银行卡号。 如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。
3.当您使用手机银行服务时，为了维护服务的正常运行、保障您的交易安全，我行会收集您的 地理位置信息、电子设备信息（Dcloud获取设备信息 设备型号、操作系统、唯一设备标识符（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）、手机银行软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据）、操作日志、服务日志信息（您在手机银行搜索、查看的信息、服务故障信息） ，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。
4.在向您提供服务的过程中，我行还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务，此时，由第三方服务商将需要收集您的必要信息， 如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。
遂宁银行手机银行APP涉及用户信息使用的SDK情况如下：
（1） 腾讯人脸识别SDK： 为了便于您在手机银行使用过程中的身份识别认证，需获取您的 姓名、身份证号、人脸信息、AndroidID。腾讯人脸识别SDK的服务商为深圳前海微众银行股份有限公司，深圳前海微众银行股份有限公司联系方式为95384，官方网站为webank.com。
（2） 百度语音（ASR）SDK： 为了给您提供语音文字朗读服务，需要您授权您的设备信息（即WIFI状态）、设备信息（包括设备型号、操作系统）、 Andriod ID、麦克风（语音）的访问权限。百度语音SDK的服务商为北京百度网讯科技有限公司，北京百度网讯科技有限公司联系方式为5992 8888，官方网站为https://www.baidu.com/。
（3） 云证通(中国金融认证中心 CFCA)SDK： 为了向您提供云证通电子签名服务，我们使用了云证通(中国金融认证中心 CFCA)SDK。需要获取您的手机终端 唯一标志信息（IMEI号）、MAC地址、您的姓名、身份证号、手机号码、居住地址，身份证信息(含身份证号姓名、居住地、身份证有效期)银行卡信息(银行卡开户人姓名、身份证号、卡号、手机号)，面部特征、指纹特征等。云证通(中国金融认证中心 CFCA)SDK的服务商为中国金融认证中心有限公司，中国金融认证中心有限公司联系方式为400-880-9888，官方网站为www.cfca.com.cn。
（4） 中国移动号码认证SDK、天翼本机号码验证SDK、联通统一认证 SDK： 为了向您提供手机号码验证服务，我们使用了中国移动号码认证SDK、 天翼本机号码验证SDK、联通统一认证 SDK，以上三个SDK分别需要获取您的网络类型、网络地址（ip地址）、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、设备类型、手机操作系统、硬件厂商；注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本； 网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、手机操作系统、硬件厂商、运营商类型、网络类型用于本机号码验证。中国移动号码认证SDK、天翼本机号码验证SDK、联通统一认证 SDK服务商分别为中移互联网有限公司、天翼数字生活科技有限公司、中国联合网络通信有限公司，中移互联网有限公司联系方式为10086，官方网站为cmic.chinamobile.com； 天翼数字生活科技有限公司联系方式为 400-828-1189 ，官方网站为dlife.cn；中国联合网络通信有限公司联系方式为10010，官方网站为chinaunicom.com.cn。
（5） 移动清场sdk： 为了向您提供安全的运行环境，我们使用了移动清场sdk进行运行环境检测，不需要您提供个人信息。 移动清场sdk服务商为北京安胜华信科技有限公司，北京安胜华信科技有限公司的联系方式为010-82660168，官方网站为asguarder.com。
（6） 云网sdk： 为了向您提供更加安全、便捷的网络支付服务与场景，我们使用了云网sdk。 开通云网支付，需要您提供姓名、证件类型、证件号、银行卡卡号、账户类型、注册手机号、银行卡预留手机号，以便于我们向您提供网络支付功能的开通服务，并完成身份验证； 扫一扫需调取您设备的相机或相册权限并识别扫描的二维码或条码息；提供二维码收款服务，可能需要收集您的银行卡号、银行卡预留手机号、设备相关信息（设备型号、系统版本、IMSI），以生成您的收款码，并支持他人扫码后向您转账； 银联乘车码服务，需通过调用您设备的推送通知权限以及相机权限，并收集您的姓名、身份证件号码、手机号，以方便您扫码乘车，获取行程通知； 退税平台，需要调用您设备的照相设备权限、访问相册权限，并收集您的姓名、性别、生日、护照号码、护照有效期、护照签发国家、手机号和银行卡号，用于退税申请、退税款入账、退税进度查询和退税机构会员册； 党费缴纳，需收集您的手机号、身份证号，用于党费的查询和缴纳；影音惠充、钱币专区，需调用您设备的地理位置权限、消息推送通知权限，并收集您的手机号、银行卡号、地址、交易记录信息，用于下单、发货、完成购买、售后、交易记录展示与查询； 权益U赏，需收集您的手机号、银行卡号，以实现平台注册及身份识别及适用权益匹配，并实现向您提供相关权益服务；汇率优惠，需收集您的手机号、银行卡号、消费记录，用于活动报名、记录计算您的优惠资格，并为您展示优惠交易记录； 惠购，需收集您的银联云网openid和当前地理位置信息，用于唯一识别用户，获取您的银联行业前置平台userid，用于唤起银联云网的收银台，进行支付。获取您的地理位置信息，用于向您推荐当前所处位置的周边可用门店。云网sdk服务商为中国银联股份有限公司。 中国银联股份有限公司的联系方式为95516，官方网站为cn.unionpay.com。
（7） 友盟sdk： 为了监测App运行性能，以便为您提供更加稳定的服务，我们使用了友盟sdk，需要您提供设备标识（包括AndroidID/0AID/IDFA/0penUDID/GUID）。友盟sdk服务商为友盟同欣(北京)科技有限公司。友盟同欣(北京)科技有限公司的联系方式为400-990-1848，官方网站为umeng.com。
（8） Dcloud： 为了向您提供图片预览、地图导航、微信分享服务，我们使用了Dcloud SDK，需要您提供设备信息（设备品牌及型号、CPU类型、屏幕参数、操作系统名称及版本、网络类型、运营商信息、IP地址、User Agent信息、设备语言、手机系统时间、时区、设备是否为模拟器或已经被root），应用信息（应用名、应用包名、版本号、AppId、包含的SDK信息）， 设备标识符（如根据国内国外不同系统收集OAID、Android Id、IDFA）， 报错时的堆栈信息、存储的个人文件、位置信息、手机状态和身份、网络信息、传感器信息。 Dcloud包含了移动安全联盟SDK、Glide图库、高德导航SDK、鲸鸿动能SDK、微信开放平台、zip4j、loopj_android-async-http。Dcloud服务商为数字天堂（北京）网络技术有限公司，官方网站为dcloud.io。
5. 当您在电子银行中使用第三方提供的服务时， 第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息； 在经过您的单独同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。当您由手机银行跳转到第三方服务时，手机银行会通过弹窗形式向您告知。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在电子银行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用电子银行的其他功能。
6.当您使用电子银行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我行的服务体验及保障您的账号安全， 我行会收集以下基础信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、手机银行软件版本号、登录IP地址、MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（您在手机银行搜索、查看的信息、服务故障信息）、地理位置信息， 这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。
7.为向您提供更好的服务体验、改进服务质量，或为防范风险， 我行会收集您意见反馈，在“全部功能-助手-意见反馈“中输入意见。 如您拒绝提供上述信息，我行将无法提供相应服务，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。
8.以下功能中，您可选择是否授权我行使用您的个人信息或权限：
（1）摄像头，用于如识别二维码、人脸识别、OCR识别、电子账户、在人脸识别登录/转账/提额认证/云盾/绑卡、扫一扫。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸等数据，加密后存储于系统后台数据库中。
（2）手机通讯录，在转账过程中，用于协助您通过通讯录快速选取 电话号码 ，无需您手动输入。拒绝授权后，向手机号转账、转账短信通知，但需要手工输入手机号码。
（3）地理位置，获取您所在 地理位置 ，用于提供网点导航、电子银行交易风控。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，手机银行相关功能无法使用。
（4）网络通讯，用于与后台进行通讯。拒绝授权后，手机银行所有需要网络的功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括 IP、端口信息。
（5）相册，用于IOS设备转账电子回单保存、一键截图保存功能。拒绝授权后，上述相关功能将无法正常使用。
（6）拨打电话，用于在标准版顶部“拨打电话”、“全部功能-帮助中心-电话拨打”，关爱版“专属客服-拨打电话”、“附近网点-打电话”。拒绝授权后，上述相关功能将无法正常使用。
（7）存储权限，用于Android设备转账电子回单保存、一键截图保存、上传个人头像、意见反馈上传图片、等级提升资料上传功能。拒绝授权后，上述相关功能将无法正常使用。
（8）读取手机状态权限，用于框架运行、功能环境检测、下载云证通sdk。拒绝授权后，上述相关功能将无法正常使用。
（9）NSFaceIDUsageDescription权限，用于设置人脸登录后，ios用户使用faceID进行登录。拒绝授权后，上述相关功能将无法正常使用。
（10）麦克风权限，用于手机银行关爱版，客户语音唤醒智能客服。拒绝授权后，上述相关功能将无法正常使用。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的 相机（摄像头）、相册（图片库）、存储空间、地理位置（位置信息）、读取手机状态权限、拨打电话、网络通讯、手机通讯录的访问权限， 以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
（三）信息如何使用
1．在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
2．在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3．为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.我行征得您同意采集的人脸信息或其他个人敏感信息，仅用于完成您授权使用的相关产品与服务。
6．您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：
1．与国家安全、国防安全直接相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4．出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5．所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7．根据您要求签订和履行合同所必需的；
8．用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9．为开展合法的新闻报道所必需的；
10．为我行履行法定职责或法定义务所必需的；
11. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
12．法律法规及监管要求规定的其他情形。
我行如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie
为使您获得更好的用户体验，您在使用我行提供的服务时， 我行会在您的移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，APP 能够存储您的偏好等数据。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。
（二）日志与位置信息
为了提升用户体验和防范风险，我行会自动收集日志信息和位置信息。我行不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。
日志信息： 设备或软件信息，包括您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我行服务的其他程序所提供的设备号、您的IP地址、无线网络接入信息和您的移动设备所用的版本和设备识别码。
位置信息指您开启设备定位功能并使用我行基于位置提供的相关服务时，我行收集的有关您的 位置信息。您可以 通过关闭定位功能随时停止我行对您的地理位置信息的收集。
我行如何存储、共享、转让及公开披露您的个人信息
（一）存储
1. 我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。此种情况下，我行会按照法律法规和监管规定执行， 向您告知境内接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、 个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项，并采取有效措施保护您的信息安全， 例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施，或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密
2. 我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的期限内，确定单个用户数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限，当超出数据保存期限后，我行会对您的信息 进行删除或匿名化处理。
（二）共享及转让
我行不会向其他任何公司、组织和个人等第三方分享或转让您的个人信息，但以下情况除外:
1.除非获得您的明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我行会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
3.请您理解，我行 可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织 重新向您征求授权同意。
5.在法律要求或允许的范围内，为了 保护我行及我行客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害 而有必要将您的个人信息提供给第三方。
6.您的个人信息可能会在我行及各分支经营机构进行共享。我行只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时，可能在我行各分支经营机构共享您的个人身份信息以及账户信息。
7.为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我行的某些服务将由合作方提供。我行在取得您的授权同意后 可能会与合作方共享 您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我行会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将 可能导致您无法 在我行使用该服务，但这不影响您使用电子银行的其他功能。
（三）公开披露
1．我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的单独明示同意。
2．请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门、有权机关要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
（四）征得授权同意的例外
我行仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息，无需事先征得您授权同意：
1．与国家安全、国防安全直接相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4．出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5．您自行向社会公众公开的个人信息；
6．为我行履行法定职责或法定义务所必需的；
7. 从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
我行如何保护您的个人信息
1．我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2．如我行提供的全部或部分电子银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3．我行会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。
4．请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法预见、无法防范、无法避免、无法克服的意外情况。互联网并非绝对安全的环境， 请使用复杂密码和安全工具，协助我行保证您的账号安全。
5．如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以电话、短信、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
我行如何处理未成年人的个人信息
未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本指引，并在征得您的监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供信息。我行只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。
如您为不满14周岁的儿童，请在征得您监护人同意的前提下使用我行电子银行服务或向我行和第三方提供您的信息。对于监护人同意而使用您的信息的情况，我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
本行对不满18周岁的个人客户，仅支持柜面注册手机银行（不满16周岁、已满16周岁不满18周岁的无完全民事行为能力人，须代理人签字），其中，不满16周岁的客户仅限柜面办理交易，无手机银行交易权限。已满16周岁不满18周岁的客户于手机银行仅支持5w以下转账交易。
我行如何使您拥有管理个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利，我行将在15个工作日内完成核查并处理。
您如何获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本您随时前往银行网点柜面联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本:
a) 本人的基本资料、身份信息;
b) 本人的健康生理信息、教育工作信息。
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您登录我行手机银行后，可通过如下渠道访问、查阅您的个人信息：
（1）在“我的”点击头像，查看您的用户名、预留手机号、设置的头像；
（2）在“账户管理/银行卡”中查看您已绑定银行卡的信息；
（3）在“资产总览”查看您的资产、负债信息；
（4）在“转账汇款-我的收款人”中查看您添加的常用收款人信息；
（5）在“交易明细”中查看您的交易流水信息；
（二）更正及更新您的个人信息
如您发现您的个人信息有误时，您可以通过以下路径进行操作：
（1）您可以在登录我行手机银行后，在“我的-安全中心-登录管理”，修改登录密码、重置登录密码、设置手势密码、设置人脸登录等快捷登录方式；
（2）您登录手机银行后，可以在“我的-头像-个人信息-基本资料”中，查询姓名、性别、证件类型、证件号码、手机号码、头像等个人信息，修改职业、身份证有效期、常驻地址；
（3）在“账户管理 ”功能中查询、新增绑定的银行卡。
您登录手机银行后，可以在“安全中心-登录管理”设置修改登录密码，“安全中心-转账设置-短信动账通知管理”设置短信通知。
（三）删除您的个人信息
您有权通过我行各营业网点向我行提出删除个人信息的请求，法律法规另有规定的除外。
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我行的产品或服务，并注销了您的账号；
5．如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。我行承诺15个工作日内完成核查和处理。当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除您信息存在阻碍及限制，我行将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过设置，开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。
（四）个人信息主体注销账户
如您为我行手机银行注册用户，您有权通过我行各营业网点注销您的手机银行服务，也可通我行手机银行“我的-设置-注销”，或拨打电话告知“注销电子银行”来获取注销渠道，我行承诺15个工作日内完成核查和处理。
如您非我行手机银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用手机银行客户端，以阻止我行获取您的个人信息。
一旦您注销您的手机银行，我行将不再通过手机银行客户端收集您的个人信息，请您注意，您注销电子银行的行为是不可逆行为，您注销我行手机电子银行银行服务的同时，将视同您撤回了对我行该电子银行服务《隐私政策》的同意，例如您注销我行手机银行服务，视同您撤回了对我行手机银行《隐私政策》的同意。当您撤回收回同意后，我行将不再收集、处理您相应的个人信息，并将删除有关您手机银行的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。但您撤回收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
请您注意，我行手机银行注册用户仅在手机设备中删除手机银行App时，我行不会注销您的手机银行，有关您手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的手机银行方能达到以上目的。注销手机银行不会自动注销您的快捷支付授权，您可以在第三方主动注销授权。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。在更正个人信息、删除个人信息（含删除备份数据）、以及注销账户时，我行将在15个工作日内完成核查和处理。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．为履行我行的法定职责或法定义务所需；
7. 涉及我行商业秘密的；
8．为履行反洗钱和制裁规定。
本政策如何更新
1．根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则进行更新、修改我行保留不时更新或修改本政策的权利。未经您明确同意，我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过推送通知、弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形）。
2．对于重大变更，视具体情况我行可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：
（1）我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3．根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我行互联网网站、手机银行、网上银行、公众号等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容或希望撤回我行收集您个人信息的授权，应立即停止使用相应服务，并到我行营业网点柜面注销相关的电子银行账户，我行将停止收集您的相关个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，可以通过拨打我行96677客服热线、登录我行官方网站（WWW.SNCCB.COM)、关注“遂宁银行”微信公众号或到我行各营业网点咨询、投诉或举报。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理相关问题，一般情况下，我行将在收到您的问题之次日起15个工作日内给予答复，法律法规或监管机构另有规定的除外。
我行全称：遂宁银行股份有限公司。
注册地址：四川省遂宁市国开区明月路58号。
如果您对我们的回复不满意，特别是若我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还有权向消费者权益保护组织等相关部门投诉。 请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。